Política de Tratamiento de Datos

POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Somos Digitel Comunicaciones SAS, que para efectos del servicio prestado en este sitio web es conocido como OferteYA operando bajo el portal de internet www.oferteya.com con domicilio en la Calle 13 20-94 Oficina 514 Centro Comercial San Façon Bogotá Colombia.

Digitel Comunicaciones SAS es el responsable del uso y protección de sus datos personales manejados en este sitio web.

SECCION 1 – ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen internacionalmente como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y están regulados en Colombia según lo definido en la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013.

Para ejercer cualquiera de los derechos sobre el tratamiento de sus datos personales en este sitio, debe formalizar su petición enviando un correo electrónico a digitel@oferteya.com que contenga lo siguiente:

Nombre completo del titular.
Dirección de Domicilio.
Número de Teléfono.
Correo electrónico usado en este sitio web.
Copia del documento de identificación adjunta.
Asunto «Política de Tratamiento de Datos Personales»
Descripción de la solicitud, ver detalle a continuación:

Descripción el objeto del escrito, lo cual puede ser de manera enunciativa más no limitada a lo siguiente: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, a Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
5 días hábiles.

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Al mismo correo electrónico de donde se envío la petición.

SECCION 2 – ¿Qué datos recopilamos y almacenamos de usted?

Mientras visita nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Productos que ha visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente, emitir promociones u ofertas, mostrarle otros productos relacionados, etc.
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: Usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costos de envío cuando éstos sean aplicables.
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navega por nuestro sitio (Ver Sección 6 de este documento).

Cuando se registra en nuestro sitio le solicitaremos lo siguiente:

Su nombre completo.
Dirección de domicilio.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Nombre de usuario y contraseña (ésta última encriptada y a la cual no tenemos acceso).

Cuando formaliza una compra con nosotros además de lo anterior le pedimos que facilite:

Dirección de facturación
Dirección de envío
Datos documento de identidad y Detalles de medio de Pago (Información encriptada y manejada por “La Pasarela de Pagos XYZ”. Consulte aquí su política particular de privacidad. => «Enlace a política de privacidad de la pasarela»)

SECCION 3 – ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales de identificación y contacto que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para llevar a cabo el servicio que ofrecemos:

Registro en nuestro sitio para que tenga acceso un historial de sus compras.
Enviarle información sobre su cuenta y pedido.
Respuesta a mensajes del formulario de contacto, requerimientos, comentarios u otros.
Prestación de cualquier servicio solicitado.
Venta y envío de productos comercializados en esta tienda.
Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
Enviarle mensajes promocionales (sólo si no se opone expresamente a recibirlos).
Cumplir con cualquier obligación o requerimiento de tipo legal.

SECCION 4 ¿Quién de nuestro equipo tiene acceso a sus datos personales?

Los Administradores y gestores de la tienda tienen acceso a:

Información de pedidos: Cómo se compró?, Qué se compró, Cuánto se compró? y
La información del cliente: Nombre, Dirección de correo electrónico, de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darle soporte.

SECCION 5 – ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Pasarela de Pago XYZ (Información encriptada sobre el medio de pago).
Empresa de Mensajería y/o Paquetería (La mínima necesaria para hacer la correcta y oportuna entrega de los pedidos).
DIAN (Lo mínimo requerido para dar cumplimiento a la facturación electrónica).

SECCION 6 – El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Región en la que se encuentra el usuario, Búsquedas realizadas por un usuario, Publicidad revisada por un usuario, Listas y hábitos de consumo en páginas de compras.

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitio web.

SECCION 7 – ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir, los cuales podrá consultar en cualquier momento en el sitio web www.oferteya.com, acceso Política de Tratamiento de Datos ubicado en el pie de página.

Última actualización de este aviso de privacidad: 01-DIC-2022